Proceso de Reclamos de Diversos
En Seguros CREFISA estamos comprometidos a mantener un proceso eficiente y organizado para atender tus reclamos de Seguro de Daños.
Una vez ocurrido el siniestro y habiendo observado el asegurado lo establecido en las Condiciones Generales de la póliza suscrita, éste deberá presentar en su reclamación a la Compañía los siguientes documentos:
- Notificación por escrito de la ocurrencia del siniestro (fecha y hora) inmediatamente el asegurado tenga conocimiento del mismo
- Informe del Cuerpo de Bomberos
- Relación detallada del monto de las pérdidas o daños
- Presupuesto de reparación y/o reposición de los bienes dañados, firmados por las personas naturales o jurídicas que efectuarán las reposiciones o reparaciones
- Original de facturas de reparación (en caso de daños parciales)
- Original de facturas de compra o copia de la reposición cuando se trate de bienes dañados o pérdidas totalmente
- Avalúo del edificio o maquinaria afectada
- Último inventario actualizado antes de la realización del evento o siniestro
- Facturas de compra de la mercadería dañada a fin de determinar su costo
- Estados Financieros y registros contables del asegurado
Nuestro personal de Emergencia se desplazará ágilmente hasta el lugar del accidente para proporcionarle toda la colaboración necesaria y oportuna.
- Manténgase en el lugar del accidente mientras llega nuestro equipo de asistencia
- Lláme al 911 para coordinar con la autoridades policiales de transito
- No efectúe ningún acuerdo con terceros
- Nuestro representante se encargará de realizar los procedimientos requeridos
Le solicitamos brindarle a nuestro Personal de Emergencia toda la información y documentación que éste requiera.
Finalmente le explicará el trámite a seguir para la atención del reclamo y le indicará que se haga presente a nuestras oficinas para continuar con la gestión de su reclamo, en caso de ser necesario.
Una vez ocurrido el siniestro y habiendo observado el asegurado lo establecido en las condiciones su póliza, deberá presentar a la compañía los siguientes documentos:
- Formulario de Aviso de Accidente debidamente completado y firmado
- Fotocopia de la licencia de conducir vigente del conductor del vehículo asegurado
- Fotocopia del DNI del conductor del vehículo asegurado
- Fotocopia de la boleta de revisión o circulación vigente del vehículo asegurado
- Original del Certificado de Tránsito o Denuncia interpuesta ante la DNVT*
- Realizar la evaluación de daños en el taller o agencia designada por la compañia
- Realizar el pago de los deducibles (En los casos que aplique y resulte culpable)